個人情報保護方針

当社は、医療関連分野の製品を社会に提供する企業として個人情報の重要性を深く認識し、これを適切に保護することが当社の社会的責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め、誠実に実行し、個人情報保護の推進、徹底に努めます。

当社は個人情報の取得にあたり、取得・利用の目的を事業活動に必要な範囲で明確に定めます。ご本人様から直接書面にて個人情報を取得する場合は、予めご本人様の同意のうえで、その利用目的の範囲内での利用を行います。 また、必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないための措置を講じ、これを遵守し、適切にお取り扱い致します。

当社は、個人情報保護に関する日本の法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止し、安全で正確な管理に努めます。また、安全対策上の問題が確認された場合は遅滞なく原因を特定し、是正処置を実施します。

当社は、個人情報保護への苦情・ご相談に対して、また、当社が保有する個人情報に関して、ご本人様から自己の個人情報について、通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止についての要求がある場合、速やかに対応します。

当社はJIS Q 15001：2017に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持します。また、個人情報保護マネジメントシステムは適宜見直し、継続的な改善を図ります。

株式会社タカゾノ
代表取締役 北口 勤
2005年3月31日制定
2023年8月9日改定

お客様より取得した個人情報（保有個人データ）

・展示会及びショールームにてお客様にご記入いただきました「来場者カード」の個人情報につきましては、お客様への製品・サービス等の各種ご案内を目的として使用させていただきます。
・当社機器やシステムの販売時にお客様よりいただいた個人情報は、メンテナンス等におけるお客様へのご連絡や、製品・サービス等の各種ご案内を目的として使用させていただきます。
・開業支援サービス（ウェブサイト上で提供するサービスである「TAKAZONO医-search」「TAKAZONO医-map」を含む）の実施の際にいただいた個人情報は、当該サービスの運営、改良、調査、データ集積、必要に応じた連絡・お問合せ対応、アンケート調査などのマーケティング活動、当社が実施するその他の製品・サービス等のご案内、及び当該サービスの実施に際し各取引業者（開業予定の医師・代行業者を含む）への提供 の目的で使用させていただきます。
・当社ポイントプログラムにてご登録いただいた個人情報は、芯管回収業務、使用済みインクリボンカセット回収業務、ポイントプログラムの運用に関する業務、及び当社及び当社関連会社の製品・サービスの改善等のためのアンケートの実施（分析・調査及び実施のための連絡を含む）においてのみ使用させていただきます。
・サポートセンターにいただいた製品に関するお問い合わせ及び、メンテナンス等に関する通話データはお客様へのサービスの向上を目的として使用させていただきます。
・当社ホームページのお問い合わせフォームにご入力いただいた個人情報は、お問合せ内容に関する回答、及びご要望への対応を目的として使用させていただきます。

当社従業員の採用活動において取得した採用応募者の個人情報（保有個人データ）

当社の採用活動にて取得する個人情報は、応募者様との連絡（面接日時の案内、結果の案内等）、及び選考のための資料として使用させていただきます。

お客様よりお預かりした個人情報

機器・システム等に記録された個人情報をお客様よりお預かりする場合は、当社規定に基づき、お預かりに関する書面の取り交わしを行うと同時に、以下の利用目的を都度明示の上、その範囲内でのみ使用させていただきます。
・当社機器、及びPCのメンテナンス
・システム導入に伴う、新旧システム間のデータ移行
・レセプトデータの統計・分析処理
また、情報の漏えい、滅失又はき損が起こらないよう、厳重な安全管理を行うとともに、目的が終了次第、速やかに廃棄または返却致します。

公表された個人情報

ホームページや市販される書籍等にて公開された個人情報は、当社製品・サービスに関する業務で使用させていただきます。

取得した個人情報について、その扱いの一部若しくは全部を外部委託する場合は、予め当社「委託先選定基準」に基づき委託先を選定し、契約により個人情報保護を徹底するとともに、委託先の適切な管理・監督を行います。

以下に挙げる場合において、予めお客様の同意の上、個人情報の第三者提供をさせていただく場合がございます。
・当社展示会、及びショールームにてご記載頂きました「来場者カード」にて、お客様よりご意見、ご要望をいただいた商品について、製造・販売企業へその内容を伝達する場合。
・開業支援サービスにて、利用目的の範囲内において各取引業者への提供を行う場合。

その他の場合においても予めご本人様の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供することは致しません。ただし、以下に示す場合は例外事項として取り扱わせていただきます。
a）法令に基づく場合
b）ご本人様又は公衆の生命、健康、財産の保護のために必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合。
c）国の機関若しくは地方公共団体等の事務遂行に協力が必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。

当社は、株式会社日本アルトマークが管理・運営するメディカルデータベース（ＭＤＢ）について、以下の通り会員企業と共同して利用します。メディカルデータベース（ＭＤＢ）の利用目的等については、株式会社日本アルトマークのホームページをご参照下さい。
http://www.ultmarc.co.jp/

【共同して利用される個人情報の項目】
①薬局・薬店名　②薬局・薬店住所　③薬局・薬店電話番号　④店舗の種別　⑤開設者名（代表者）　
⑥管理薬剤師名

【共同して利用する者の範囲】
株式会社日本アルトマーク及び会員企業と共同で利用致します。詳細は株式会社日本アルトマークのホームページをご覧下さい。
https://www.ultmarc.co.jp/privacy/shared_use/index.html

【共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称等】
管理責任者名：株式会社日本アルトマーク
https://www.ultmarc.co.jp/privacy/shared_use/index.html

【取得方法】
株式会社日本アルトマークが提供するメディカルデータベース（ＭＤＢ）より取得します。

【基本方針の策定】 
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しております。

【個人データの取扱いに係る規律の整備】 
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しております。

【組織的安全管理措置】 
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署の者による監査を実施しております。

【人的安全管理措置】 
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
個人データについての秘密保持に関して従業者と契約を締結しております。

【物理的安全管理措置】 
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。

【技術的安全管理措置】 
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。

【外部環境の把握】 
個人データの取扱いについては外国にある第三者に提供しておりません。

当社が保有する個人情報に関する利用目的の通知、開示等の求めについて、当社では業務の適切な遂行を妨げない範囲において、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止の求めを受付けております。（対象：保有個人データ）

・「個人情報相談窓口」を設置致します。下記の「個人情報相談窓口」についてご確認頂き、電話またはE-Mailにてお問い合わせ下さい。またその際に、住所、氏名、電話番号をお知らせ下さい。
・当社所定の「個人情報開示等請求書」を郵送でお送りします。
・通知、開示等の手続にあたりましては､ご本人様であること又は代理人であることを確認させていただきます。
・「個人情報開示等請求書」に記載の上、ご本人様又は代理人確認用の書類とともにご返送下さい。
・「利用目的の通知」および「開示」につきましては、手数料を1件あたり1,000円と定めさせていただきます。「個人情報開示等請求書」をご郵送いただく際に、1,000円分の切手を同封下さい。

当社では個人情報の取扱いに関する苦情・相談等の問合せを、電話・FAXまたはE-Mailにて受付けております。下記の「個人情報相談窓口」をご覧下さい。

株式会社タカゾノ　個人情報相談窓口
住所：〒104-0054　東京都中央区勝どき3丁目12番1号 FOREFRONT TOWER 6階
TEL：03(3533)2110　FAX：03(3533)2116
E-mail：privacy@takazono.co.jp
受付時間：営業日の午前10時から午後6時

※なお、当社のお客様から委託された情報に関する開示等の求めやお問い合わせには、お答えすることはできません。予めご了承下さい。

当社は個人情報保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者となっております。
認定個人情報保護団体では対象事業者の個人情報の取り扱いについての苦情、相談を受け付けております。 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の申出先は以下の通りです。

認定個人情報保護団体の名称
　一般財団法人　日本情報経済社会推進協会
苦情解決の申出先
　認定個人情報保護団体事務局
　住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号　六本木ファーストビル内
　TEL：03-5860-7565 フリーダイヤル：0120-700-779
　※なお、当社の製品・サービスに関するお問い合わせはご遠慮くださいますようお願い致します。

当社は、個人情報保護対策の改善のため、また、法令及びその他の規範の改定に対応するため、個人情報保護マネジメントシステムを少なくとも年１回見直しを行います。

株式会社タカゾノ　個人情報保護管理者　管理本部長
住所：〒104-0054　東京都中央区勝どき3丁目12番1号 FOREFRONT TOWER 6階